KOHLA Helpcenter

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie antworten auf Fragen, welche häufig gestellt werden. Sollten Sie nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns einfach.

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Wofür eignet sich der K-Clip?

Der K-Clip eignet sich für alle „normalen“ Tourenski mit gerader Skiendung.

November 29, 2021 06:47
45 Ansichten

Was hilft gegen „anstollen“?

Dein Fell braucht jetzt eine Imprägnierung oder eine Wachsbehandlung.

November 29, 2021 06:31
35 Ansichten

Wie kann ich meine Ware retournieren?

Bitte fülle das Widerrufsformular aus und sende die Ware mit Widerrufsformular an IBEX Sportartikel GmbH, Hans-Maier Straße 21, 6020 Innsbruck zurück.

November 25, 2021 10:08
54 Ansichten

Kann ich die Teller selbst wechseln?

Ja natürlich. Die Teller können ganz einfach mit der Hand abgeschraubt und aufgeschraubt werden.

November 29, 2021 06:52
36 Ansichten

Gibt es auch Rucksäcke speziell für Damen?

Ja, wir bieten auch Damenmodelle mit kürzeren Rückenlängen und Trageriemen an. Diese Rucksäcke sind mit dem „wmn“ im Titel gekennzeichnet.

November 24, 2021 10:15
37 Ansichten

Wie finde ich heraus, welche Klebetechnologie mein Kohla Steigfell hat?

Die Antwort dazu findest du in unseren Stories bei den Kohla Fell Tipps. Hier erklären wir dir ganz genau, welches Fell mit welcher Haftschichttechnologie ausgestattet ist.

November 29, 2021 06:40
39 Ansichten

Wie lagere ich das Fell richtig über den Sommer?

Reinige das Fell zu aller erst und entferne Schmutz und Waldreste von der Kleberseite. Ziehe dann die Trennfolie auf die Haftschicht auf. Falte das Fell mit Folie zusammen und lege es in den Fellsack. Den Fellsack sollte man offen lassen und nicht zuziehen damit das Fell atmen kann. Der beste Lagerort ist trocken, staubfrei und kühl.

November 29, 2021 06:37
38 Ansichten

Wo eignet sich der Butterfly?

Den Butterfly kann man bei den Splitboards, TwinTip Skis sowie bei den Freeride Powder-Latten benutzen. Da hier die Skienden meistens abgerundet bzw. asymmetrisch sind kommt hier der Butterfly zum Einsatz.

November 29, 2021 06:44
38 Ansichten

Kann man den Brustgurt selbst wechseln?

Ja. Ziehe hierfür das Verbindungsstück des Schienensystems am Tragegurt bis ganz nach unten und ziehe dann mit einem leichten Zug, und der Bewegung nach unten, das Verbindungsteil aus der Führung. Setzte jetzt den neuen Brustgurt am oberen Bereich des Tragegurtes ein. Hole dir hierfür eine zweite Person zur Hilfe. Eine Person muss das Verbindungsstück mithilfe eines Schraubenziehers leicht aufspreizen, während die andere Person das Teil von oben nach unten in das Schienensystem reinschiebt.

November 24, 2021 10:13
41 Ansichten

Kann ich mein Hotmelt Fell Kleber auf Kleber verpacken?

Nein! Bei den Hotmelt Fellen muss immer die Trennfolie verwendet werden, weil der Kleber ansonsten beschädigt wird.

November 29, 2021 06:49
40 Ansichten

Was bedeutet „anstollen“?

Auf- bzw. anstollen bedeutet, dass der Schnee am Fell unten festpappt und das vorankommen dadurch erschwert wird. Höchste Zeit das Fell zu pflegen! Kohla bietet eine Reihe von Pflegeprodukten an um etwaige Probleme zu lösen.

November 25, 2021 10:18
40 Ansichten

Welche Schnalle ist die Richtige?

Um die richtige Schnalle auszuwählen, musst du die Bandbreite abmessen.

November 24, 2021 10:12
42 Ansichten

Deine Frage war hier nicht dabei? Fragen kostet nichts. Nimm mit uns Kontakt auf, wir sind für dich da.

Schreib uns deine Nachricht über den Live Chat auf der Website oder sende an Mail direkt an service@kohla.at.

November 24, 2021 10:16
41 Ansichten

Kann ich ein Fluorwachs für den Ski verwenden?

Nein! Das ist nicht empfehlenswert, da das Fluor der Wachse ausdampft und so entsteht eine Art Trennschicht. Das Haftmaterial des Fells nimmt das Fluor auf, welches wiederrum die Klebeeigenschaft schwächt.

November 29, 2021 06:37
36 Ansichten

Deine Frage war hier nicht dabei?

Fragen kostet nichts! Nimm mit uns Kontakt auf, wir sind für dich da. Schreib uns deine Nachricht über den Live Chat auf der Website oder sende an Mail direkt an service@kohla.at.

November 25, 2021 10:13
40 Ansichten

Wann soll ich mein Fell wachsen?

Es empfiehlt sich das Fell nach 5-6 Touren zu wachsen.

November 29, 2021 06:33
43 Ansichten

Kann ich meine Felle selbst nachbeschichten?

Ja, die Kohla Felle können nachbeschichtet werden. Aber Achtung! Hast du ein Smart Glue Fell, musst du das Transfertape Smart Glue verwenden. Ist dein Steigfell mit dem Hotmelt Kleber ausgestattet musst du das Transfertape Hot Melt wählen.

November 29, 2021 06:39
51 Ansichten

Kann ich mein Vacuum Base Fell Haftschicht auf Haftschicht verpacken?

Jaaaa. Kein Problem. Die Vacuum Base Haftschicht lässt das zu. Über den Sommer empfiehlt sich bei längerer Lagerung trotzdem die Trennfolie zu benutzen.

November 29, 2021 06:48
44 Ansichten

Kann man das Vacuum Base Fell auch mehrmals am Tag „auffellen“?

Ja, aber Achtung! Der Belag des Skis und die Haftschicht vom Fell muss trocken sein. Zum Abtrocknen benutzt du am Besten die Microfaser-Seite von deinem Vacuum Base Fellsack.

November 29, 2021 06:42
36 Ansichten

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November 29, 2021 06:53
44 Ansichten

Kann man den Hüftgurt nachbestellen?

Ja, nachdem du die Bandbreite abgemessen hast, kann du den richtigen Hüftgurt im Webshop unter Produkte in der Kategorie Ersatzteile und Zubehör unter Rucksäcke auswählen.

November 24, 2021 10:14
39 Ansichten

Ein Segment meines Stockes ist gebrochen. Was kann ich tun?

In unserem Onlineshop gibt es den Kategoriepunkt Ersatzteile und Zubehör. Im Bereich Stöcke findet man alle Segmente der einzelnen Teleskopstöcke. Das kaputte Segment kann ganz einfach nachbestellt und selbst zusammengebaut werden.

November 29, 2021 08:09
33 Ansichten

Wie kann ich die Schlaufe länger oder kürzer machen?

Um die Schlaufe kleiner zu machen musst du das Schlaufenende nach unten ziehen. Um die Schlaufe länger zu machen musst du die obere Schlaufe nach oben ziehen.

November 29, 2021 06:52
36 Ansichten

Kann ich mein Vacuum Base selbst neu beschichten?

Nein! Leider kann die Vacuum Base Haftschicht nicht erneuert werden.

November 29, 2021 06:41
35 Ansichten

Meine Schnalle des Rucksacks ist gebrochen. Kann ich sie nachbestellen?

Ja, du kannst sie im Webshop unter Produkte - dann weiter zu Ersatzteile und Zubehör unter Rucksäcke nachbestellen.

November 24, 2021 08:34
48 Ansichten

Wofür eignet sich das Stretch Lock Befestigungssystem?

Das Stretch Lock ist für alle runden Skier (Twin Tip) geeignet und verwendbar als Alternative zum Butterfly am Elastic Strap (gerade und schräge (Splitboard) Verwendung möglich).

November 29, 2021 06:47
48 Ansichten

Kann ich den Elastic Strap nachrüsten?

Ja. Unser Elastic Strap Set beinhaltet die montierbaren Elastic Straps welche ohne Nieten auskommen. Neben einer Schablone ist auch das Schneidmesser und eine Naturholzunterlage, vom Tiroler Tischler handgefertigt, inkludiert.

November 29, 2021 06:45
51 Ansichten

Ich habe ein neues Fell bestellt. Ist dieses schon imprägniert?

Ja, das Fell ist bereits imprägniert. Es empfiehlt sich aber nach 10-15 Touren das Fell neu zu imprägnieren. Das passende Greenline Produkt findest du in unserem Webshop.

November 25, 2021 10:17
42 Ansichten

Darf ich das Smart Glue Fell Kleber auf Kleber verpacken?

Jein. Grundsätzlich ja – bei Touren mit mehrmaligem auffellen ist es kein Problem das Fell einfach Kleber auf Kleber in den Rucksack zu packen. Allerdings empfehlen wir dir nach der Tour die Trennfolie zu benutzen, um die Haftschicht zu schonen.

November 29, 2021 06:48
42 Ansichten

Wie kann ich mein Fell zuschneiden?

Um dein Fell richtig zuzuschneiden siehst du dir am Besten unsere Service Videos an. Hier erklären wir dir ganz genau wie der Zuschnitt der Kohla Steigfelle funktioniert.

November 29, 2021 06:43
36 Ansichten

Wie kann ich ein Produkt reklamieren bzw. einen Schadensfall melden?

Fülle hierzu das Reklamationsformular  aus und sende die Ware mit Formular an IBEX Sportartikel GmbH, Hans-Maier Straße 21, 6020 Innsbruck zurück. Wir kümmern uns um dein Problem und werden, sobald das Produkt eingetroffen ist, umgehend mit dir Kontakt aufnehmen.

November 25, 2021 10:12
43 Ansichten

Mein Vacuum Base Fell hält nicht mehr. Wie kann ich die Haftschicht wieder aktivieren?

Es ist wichtig die Haftschicht von Zeit zu Zeit zu reinigen. Hierfür gibt es unseren Vacuum Reiniger. Dieser muss laut Gebrauchsanleitung auf der Flasche verwendet werden. Alternativ kann auch warmes Wasser mit Spülmittel zur Reinigung- und Entfettung beitragen. Die Vacuum Base Schicht einfach mit dem Spülmittel-Wasser-Gemisch mit der Hand oder einem Microfasertuch (kein Baumwolltuch verwenden, da dieses hängen bleibt) einreiben. Die Haftschicht vorsichtig reinigen und anschließend bei Zimmertemperatur trocknen lassen (nicht in die Sonne legen!).

November 29, 2021 06:42
54 Ansichten

Kann ich mein Spannsystem am Steigfell wechseln?

Ja, aber nur bei den Steigfellen mit dem wechselbaren Befestigungssystem. Je nach Skityp kann hier der Z-Hook (für Ski mit Loch,) das I-Fix (für Ski mit Schlitz) oder der T-Bar 110 (für breite Ski) eingehängt werden. Bei Fellen mit dem Fast-In System ist dies nicht möglich.

November 29, 2021 06:44
39 Ansichten

Ich habe meinen Brustgurt verloren?

Den Brustgurt kannst du im Webshop unter Produkte - unter Ersatzteile und Zubehör bei Rucksäcke nachbestellen.

November 24, 2021 10:11
44 Ansichten

Was hilft, wenn der Schnee am Skischuh bzw. auf der Skioberfläche kleben bleibt und ich so unnötiges Zusatzgewicht mitschleppen muss?

Bei diesem Problem kann das Anti Snow Greenline Produkt Abhilfe schaffen.

November 29, 2021 06:36
38 Ansichten

Wann soll ich mein Fell imprägnieren?

Dein Fell solltest du nach 10-15 Touren wieder neu imprägnieren.

November 29, 2021 06:35
43 Ansichten

Deine Frage war hier nicht dabei? Fragen kostet nichts. Nimm mit uns Kontakt auf, wir sind für dich da.

Schreib uns deine Nachricht über den Live Chat auf der Website oder sende an Mail direkt an service@kohla.at.

November 29, 2021 06:51
46 Ansichten

Welche Zahlungsarten kann ich wählen?

Du kannst über Paypal, Kreditkarte und Klarna bezahlen.

November 25, 2021 10:07
48 Ansichten